Servizi

Assistenza Tecnica

Costituisce il core business aziendale, garantisce qualità di servizio, economicità e contemporaneamente la massima personalizzazione di servizio con importanti plus per il cliente:

 

  • Assistenza tecnica/sistemistica
  • Personale tecnico di grande esperienza
  • Flessibilità e massima personalizzazione del piano di manutenzione per singola macchina, per ottimizzare tempi e costi
  • Servizio sostituzione (con muletto) e rinnovo hardware a prezzi molto competitivi
  • Consumabili di stampa e tecnici.
  • Un'efficace manutenzione per l'efficienza del parco informatico

 

 

L'uso quotidiano da parte degli operatori aziendali di hardware e software sempre più complessi hanno sviluppato una nuova esigenza: fornire un'assistenza rapida ad ogni tipo di richiesta il più possibile senza intervento diretto di un tecnico. Il servizio è disponibile in due forme:

  1. on line tramite assistenza remota o telefonicamente
  2. on site tramite personale
  • Diagnosi delle problematiche in real time
  • Supporto on line per software standard
  • Supporto LAN e configurazione periferiche
  • Supporto AntiVirus e Firewall
  • Supporto tramite remote desktop