Costituisce il core business aziendale, garantisce qualità di servizio, economicità e contemporaneamente la massima personalizzazione di servizio con importanti plus per il cliente:
- Assistenza tecnica/sistemistica
- Personale tecnico di grande esperienza
- Flessibilità e massima personalizzazione del piano di manutenzione per singola macchina, per ottimizzare tempi e costi
- Servizio sostituzione (con muletto) e rinnovo hardware a prezzi molto competitivi
- Consumabili di stampa e tecnici.
- Un'efficace manutenzione per l'efficienza del parco informatico
L'uso quotidiano da parte degli operatori aziendali di hardware e software sempre più complessi hanno sviluppato una nuova esigenza: fornire un'assistenza rapida ad ogni tipo di richiesta il più possibile senza intervento diretto di un tecnico. Il servizio è disponibile in due forme:
- on line tramite assistenza remota o cliccando qui
- on site tramite personale
- Diagnosi delle problematiche in real time
- Supporto on line per software standard
- Supporto LAN e configurazione periferiche
- Supporto AntiVirus e Firewall
- Supporto tramite remote desktop